FORMULAR DE RETUR

Spune-ne ce returnezi. De restul ne ocupăm împreună.

Completează informațiile de mai jos înainte de expedierea produsului, pentru ca returul să poată fi identificat și procesat cât mai rapid.

CaFeLINA® by CYUCHELLY®

Completezi formularul identificăm comanda și solicitarea

Pregătești produsul cu accesoriile și componentele sale

Expediezi returul la adresa indicată mai jos

Verificăm și soluționăm conform situației și drepturilor aplicabile

ÎNAINTE DE COMPLETARE

Câteva lucruri importante.

Pentru consumatori, dreptul legal de retragere pentru cumpărăturile online poate fi exercitat, în condițiile legii, în termen de 14 zile.

În cazul unei retrageri simple, costul direct al transportului de retur este suportat de client.

Dacă produsul este neconform, a fost expediat greșit sau lipsește din comandă din culpa noastră, costurile necesare remedierii sunt suportate de CYUCHELLY SRL.

Citește Politica de retur și retragere →

DATE CLIENT

Cine trimite solicitarea?

Nume și prenume *

Email *

Telefon *

Tip client *

Dreptul legal de retragere de 14 zile se aplică consumatorilor. Pentru persoanele juridice, condițiile de retur pot fi diferite.

COMANDA

Ajută-ne să găsim rapid achiziția.

Număr comandă *

Data comenzii

Data primirii coletului

Metoda de plată *

PRODUSE

Ce dorești să returnezi?

Produs / produse *

Cantitate totală

Motivul returului

Motivul nu este obligatoriu pentru exercitarea dreptului legal de retragere.

Detalii suplimentare

STAREA PRODUSULUI

Ce va conține coletul de retur?

Produsul Accesoriile Documentele primite Ambalajul original, dacă este disponibil

PRODUS DEFECT SAU COLET DETERIORAT?

Dacă solicitarea privește un produs defect, neconform sau deteriorat în transport, fotografiile ne ajută să soluționăm mai repede cazul. După trimiterea formularului, ni le poți transmite pe email sau WhatsApp, menționând numărul comenzii.

CONFIRMARE

Ultimul pas.

Confirm că informațiile introduse în acest formular sunt corecte și permit identificarea comenzii și a solicitării mele.

Datele furnizate sunt utilizate pentru administrarea solicitării de retur, comunicarea cu tine și îndeplinirea obligațiilor aferente comenzii.

Politica de confidențialitate →

* Câmp obligatoriu

ADRESA DE RETUR

CYUCHELLY SRL

Strada Poet Grigore Alexandrescu nr. 15
bl. U, sc. 2, ap. 21
Brăila, România

Anunță-ne înainte de expediere și asigură-te că putem identifica returul și comanda.

RETRAGERE SIMPLĂ

Client

suportă costul direct al transportului pentru returul voluntar.

DEFECT / EROARE

Noi

suportăm costurile necesare remedierii atunci când responsabilitatea aparține CYUCHELLY SRL.

AI NEVOIE DE AJUTOR?

contact@cafelina.ro 0792 105 033 WhatsApp

POLITICA COMPLETĂ Retur și retragere →

DE REȚINUT

Formularul ne ajută să identificăm returul.

Pentru exercitarea dreptului legal de retragere, consumatorul poate utiliza acest formular sau o altă declarație neechivocă prin care comunică decizia de retragere.

Trimiterea formularului nu limitează drepturile legale ale consumatorului.

Favorite