CONFIDENȚIALITATE
Aici găsești informații despre datele personale pe care le prelucrăm, de ce le folosim, cu cine pot fi partajate și ce drepturi ai.
OPERATOR DE DATE
Prezenta Politică de confidențialitate descrie modul în care CYUCHELLY SRL prelucrează datele cu caracter personal atunci când vizitezi sau utilizezi cafelina.ro, plasezi o comandă, ne contactezi sau interacționezi cu serviciile magazinului.
Prelucrăm datele în conformitate cu legislația aplicabilă privind protecția datelor cu caracter personal, inclusiv Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția datelor.
Pentru datele prelucrate în cadrul activității magazinului CaFeLINA®, operatorul este:
CUI 48390188
J2023000455094
Strada Poet Grigore Alexandrescu nr. 15,
bl. U, sc. 2, ap. 21,
Brăila, România
contact@cafelina.ro
0792 105 033
În funcție de modul în care interacționezi cu magazinul, putem prelucra următoarele categorii de date:
nume, prenume și alte informații necesare identificării clientului.
adresă de email, număr de telefon și adresă de livrare.
produsele comandate, cantități, valoare, statusul comenzii și istoricul relevant.
informațiile necesare emiterii și gestionării documentelor fiscale.
informații despre metoda și statusul plății. Datele complete ale cardului nu sunt solicitate de noi prin email sau WhatsApp.
mesaje, solicitări, sesizări, conversații privind comenzile, retururile sau garanțiile.
adresa IP, tipul dispozitivului, browserul și informații tehnice generate prin utilizarea site-ului, în funcție de tehnologiile active.
preferințe privind comunicările sau consimțămintele exprimate, atunci când este cazul.
Cele mai multe date sunt furnizate direct de tine atunci când:
Anumite date tehnice pot fi generate automat atunci când utilizezi site-ul, prin tehnologii necesare funcționării sau, după caz, prin tehnologii pentru care este necesar consimțământul.
Datele personale sunt prelucrate numai atunci când există un temei juridic aplicabil.
Prelucrăm datele necesare pentru preluarea, confirmarea, expedierea și executarea comenzilor, precum și pentru gestionarea retururilor și solicitărilor aferente.
Unele date trebuie păstrate și prelucrate pentru îndeplinirea obligațiilor fiscale, contabile și legale.
Putem prelucra anumite date pentru protejarea magazinului, prevenirea fraudelor, gestionarea reclamațiilor și apărarea drepturilor noastre, atunci când interesele și drepturile persoanei vizate nu prevalează.
Atunci când legea impune consimțământul, comunicările comerciale sau tehnologiile de marketing sunt utilizate pe baza acordului exprimat.
Pentru procesarea unei comenzi, avem nevoie de date suficiente pentru identificarea clientului, comunicare, facturare și livrare.
Aceste informații pot fi transmise, în măsura necesară, furnizorilor implicați în executarea comenzii, precum operatorilor de curierat, procesatorilor de plăți și serviciilor de facturare.
În cazul solicitărilor privind retururile, garanțiile sau produsele deteriorate, putem prelucra și fotografii, materiale video ori informații pe care ni le transmiți pentru documentarea situației.
Dacă alegi să te abonezi la newsletter sau la alte comunicări comerciale, putem utiliza datele de contact în scopul transmiterii acestora, în condițiile prevăzute de lege.
Te poți dezabona oricând folosind opțiunea disponibilă în comunicarea primită sau contactându-ne.
Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrării realizate înainte de retragere.
Datele pot fi accesate sau transmise numai în măsura necesară funcționării magazinului și îndeplinirii obligațiilor noastre.
Furnizorii primesc numai datele necesare serviciilor pe care le prestează și sunt utilizați în conformitate cu rolul și obligațiile aplicabile.
Unele servicii tehnice utilizate pentru funcționarea magazinului pot implica prelucrarea datelor în afara Spațiului Economic European.
Atunci când astfel de transferuri au loc, acestea trebuie să se bazeze pe mecanisme și garanții recunoscute de legislația aplicabilă, precum o decizie de adecvare sau clauze contractuale standard, după caz.
Informații suplimentare privind garanțiile aplicabile pot fi solicitate prin datele noastre de contact.
Datele sunt păstrate numai pentru perioada necesară scopului pentru care au fost colectate sau pentru perioada impusă de obligațiile legale aplicabile.
Perioada poate varia în funcție de categoria datelor, natura relației cu clientul, obligațiile fiscale sau contabile, existența unei reclamații ori necesitatea apărării unor drepturi.
După expirarea perioadei aplicabile, datele sunt șterse, anonimizate sau păstrate numai în măsura în care există un alt temei legal pentru păstrare.
În condițiile prevăzute de legislația aplicabilă, poți beneficia de următoarele drepturi:
să afli dacă prelucrăm date despre tine și să primești informațiile aplicabile.
să soliciți corectarea datelor inexacte sau incomplete.
să soliciți ștergerea datelor atunci când condițiile legale sunt îndeplinite.
să soliciți limitarea anumitor prelucrări în situațiile prevăzute de lege.
să te opui anumitor prelucrări, în special celor bazate pe interes legitim, în condițiile aplicabile.
să primești anumite date într-un format structurat și să le transmiți altui operator, atunci când dreptul este aplicabil.
să retragi acordul atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ.
să te adresezi autorității competente pentru protecția datelor.
Pentru protejarea datelor, putem solicita informații suplimentare necesare verificării identității persoanei care formulează cererea, atunci când există motive rezonabile de îndoială privind identitatea acesteia.
Utilizăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protejarea datelor personale împotriva accesului neautorizat, pierderii, modificării sau divulgării nepermise.
Niciun sistem informatic nu poate garanta securitate absolută, însă urmărim limitarea accesului la date și utilizarea unor furnizori adecvați pentru serviciile necesare.
Nu îți vom cere să ne trimiți prin email sau WhatsApp numărul complet al cardului, codul CVV sau alte date secrete de autentificare bancară.
Magazinul nu este conceput pentru colectarea intenționată de date personale de la copii în scopuri de marketing.
Dacă aflăm că au fost furnizate date într-o situație care necesită intervenție conform legislației aplicabile, vom lua măsurile necesare.
Site-ul poate utiliza cookies și tehnologii similare pentru funcționarea magazinului, menținerea sesiunii, analiza utilizării și, acolo unde este cazul, marketing și personalizare.
Utilizarea tehnologiilor care nu sunt strict necesare se realizează în funcție de cerințele legale aplicabile și de opțiunile exprimate de utilizator.
Pentru întrebări privind această politică sau datele personale, ne poți contacta la:
Prezenta politică poate fi actualizată atunci când este necesar pentru reflectarea modificărilor legislative, tehnice sau operaționale.
Versiunea actuală va fi disponibilă permanent pe această pagină.